Uns liegt die Rundumbetreuung unserer Kunden besonders am Herzen. Daher unterstützen wir Sie in Ihren Projekten von der Angebotsphase über die Realisierung bis hin zur Abnahme und im operativen Betrieb.

Dies umfasst im einzelnen folgende Projektschritte:

Auswahlverfahren (Pre-Sales)

Wir führen eine Bedarfsanalyse durch, bei der beleuchtet wird, was mit der Einführung der Software erreicht werden soll, wie Ihre Anforderungen am besten adressiert werden können und welche organisatorischen Voraussetzungen geschaffen werden müssen.

Um eine saubere Umsetzung eines anspruchsvollen EDV-Projektes gewährleisten
zu können, empfehlen wir im Vorfeld einen kundenspezifischen Workshop
durchzuführen – inklusive einer Ergebnisdokumentation.

Zu einer erfolgreichen ERP-Einführung gehört unserer Erfahrung nach eine
mehrtägige Analysephase, bei dem Ihre firmeninternen Prozesse aufgenommen
werden, die entscheidend zum Findungsprozess der passenden Software-Lösung
beitragen.

Projektplanung

Eine gute Projektplanung ist die Basis für ein wirtschaftlich, technisch und organisatorisch erfolgreiches Projekt.

Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen ein individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Projektkonzept für die Softwareeinführung, das auch die Anforderungen an Ihre Hardwareumgebung beinhaltet. Durch die vorherige sorgfältige Analyse können die Kosten gesenkt und der Zeitaufwand verkürzt werden.

Design und Realisierung

Wir unterstützen Sie in allen Phasen des Projekts von der Konzeption, Installation,
Parametrisierung des Systems, bis hin zur Inbetriebnahme.
Besonderen Wert legen wir hierbei auf eine individuell auf Ihren Bedarf zugeschnitte
Projektdokumentation , die Ihnen eine bestmögliche Transparenz bezüglich
Projektfortschritt, Aufwand und Kosten gewährleistet.

Test und Abnahme

Bevor wir einem System unsere Freigabe für einen Echtstart geben, führen wir
gemeinsam mit Ihnen ausführliche Tests an der Software anhand zuvor erarbeiteter
Szenarien durch.
Erst nach einer gemeinsamen Abnahme erfolgt der Echtstart.

„Go Live“ mit Vor-Ort-Unterstützung

Wir unterstützen Sie in der heißen Phase des Echtstartes vor Ort
– solange es notwendig ist und Sie es wünschen.

Nachbetreuung

Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch nach der erfolgreichen Einführung
der Software mit unserem Know-how.
Für fortlaufende Datenbankpflege, Support und Erweiterungen des System stehen
wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.